Versión 1.0
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Aviso de Privacidad Integral de Bravos
1. Responsable
Danel Belausteguigoitia Fierro, responsable de la operación de Bravos, con domicilio en Bosque de sacues 454, Miguel Hidalgo, C.P. 11700, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos directamente a través de Bravos.
Para asuntos relacionados con privacidad:
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo del uso de Bravos podemos recopilar:
Datos de identificación y contacto
- nombre;
- correo electrónico;
- teléfono.
Datos relacionados con reservaciones
- experiencia reservada;
- operador;
- fechas y horarios;
- número y datos básicos de participantes;
- solicitudes relacionadas con la experiencia;
- historial de reservaciones.
Datos de cuenta
- información necesaria para autenticación;
- preferencias;
- actividad asociada a la cuenta.
Datos transaccionales
- importe;
- moneda;
- estado del pago;
- identificadores proporcionados por el procesador de pagos;
- reembolsos y ajustes.
Bravos no necesita almacenar el número completo ni código de seguridad de tu tarjeta para gestionar una reservación.
Datos fiscales
Cuando solicites una factura podremos pedir la información necesaria para su emisión o para canalizar la solicitud al emisor correspondiente.
Datos técnicos y de seguridad
Podemos registrar información como:
- dirección IP;
- dispositivo;
- navegador;
- eventos de acceso;
- registros necesarios para prevenir fraude y proteger la plataforma.
3. Datos sensibles
Bravos busca evitar la recopilación de datos sensibles que no sean necesarios.
No solicitamos historiales médicos generales como condición estándar para utilizar la plataforma.
Cuando una experiencia tenga requisitos específicos de participación, se buscará solicitar únicamente la información estrictamente necesaria.
4. Finalidades principales
Utilizamos los datos personales para:
- crear y administrar cuentas;
- gestionar reservaciones;
- procesar y conciliar pagos;
- comunicar información relacionada con reservas;
- compartir con el operador los datos necesarios para prestar la experiencia;
- atender cancelaciones, reembolsos y reclamaciones;
- brindar soporte;
- prevenir fraude y abuso;
- proteger la seguridad de usuarios y plataforma;
- cumplir obligaciones legales;
- conservar evidencia de las operaciones y aceptaciones correspondientes.
5. Comunicaciones comerciales
Bravos no condicionará una reservación a aceptar publicidad.
Si posteriormente ofrecemos suscripción a noticias, promociones o comunicaciones comerciales, el usuario podrá elegir si desea recibirlas y podrá retirar su consentimiento mediante los mecanismos disponibles.
6. Con quién podemos compartir información
Podemos compartir información estrictamente necesaria con:
El operador de la experiencia, para gestionar y prestar la reservación.
Proveedores tecnológicos, utilizados para operar Bravos, incluyendo servicios de infraestructura, procesamiento de pagos, comunicación y seguridad.
Por ejemplo, Bravos puede utilizar proveedores como Stripe para procesamiento de pagos y otros proveedores tecnológicos para alojamiento de información o envío de comunicaciones.
Estos proveedores deberán tratar la información conforme a las obligaciones que les resulten aplicables y a los acuerdos correspondientes.
También podremos proporcionar información cuando exista obligación legal o requerimiento válido de una autoridad competente.
7. Datos de los operadores
Cuando un operador utilice herramientas de Bravos para administrar clientes propios que no hayan sido obtenidos mediante el marketplace, el tratamiento de esos datos podrá estar sujeto a condiciones adicionales entre Bravos y el operador.
Bravos no utilizará automáticamente las bases de clientes propias de los operadores para realizar publicidad independiente de Bravos.
8. Derechos ARCO
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales;
- Rectificación de datos incorrectos;
- Cancelación cuando legalmente proceda;
- Oposición a determinados tratamientos.
Para ejercer estos derechos envía una solicitud a:
La solicitud deberá permitirnos identificar razonablemente al titular y especificar el derecho que desea ejercer.
Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar identidad y proteger los datos del titular.
9. Limitación del uso o divulgación
También puedes solicitar limitar determinados usos de tus datos mediante:
10. Conservación
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, fiscales, contractuales, de seguridad y resolución de controversias aplicables.
Cuando la información deje de ser necesaria será eliminada, anonimizada o bloqueada conforme corresponda.
11. Seguridad
Bravos utiliza medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso, uso, modificación, pérdida o divulgación no autorizados.
Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, pero ante un incidente se aplicarán los procedimientos correspondientes para contenerlo y mitigar sus consecuencias.
12. Cookies y tecnologías similares
Bravos puede utilizar tecnologías estrictamente necesarias para autenticación, seguridad y funcionamiento de la plataforma.
Si se utilizan posteriormente herramientas no esenciales de analítica, publicidad o seguimiento que requieran información o consentimiento adicional, Bravos implementará los mecanismos correspondientes.
13. Cambios al aviso
Las modificaciones a este Aviso de Privacidad se publicarán en:
Esta página mostrará siempre la versión y fecha de actualización vigentes.